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O Pix enfrentou instabilidade na manhã deste domingo, 23, dificultando transferências e pagamentos para clientes de vários bancos, com relatos iniciando às 6h30. O Banco Central identificou uma falha técnica e restabeleceu o sistema por volta das 9h, sem indícios de ataque cibernético ou vazamento de dados. Instituições afetadas incluíram Caixa, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Itaú, Banco Inter, C6 Bank e Bradesco. O volume de reclamações foi alto no pico, mas caiu rapidamente.
O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo, 23, e dificultou transferências e pagamentos para clientes de diferentes bancos. Os primeiros relatos surgiram por volta das 6h30. O Banco Central (BC) informou que identificou uma instabilidade técnica e restabeleceu o funcionamento do sistema por volta das 9h.
Instituições que apresentaram problemas:
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- Caixa Econômica Federal;
- Banco do Brasil;
- Nubank;
- Santander,
- Itaú;
- Banco Inter;
- C6 Bank, e
- Bradesco.
O Itaú reconheceu a falha e alertou os clientes a consultar o extrato antes de repetir uma operação, para evitar pagamentos em duplicidade.
Em nota, o BC afirmou que a instabilidade atingiu a realização de transações, mas não indicou ataque cibernético, vazamento de dados ou desvio de dinheiro. Segundo a instituição, o sistema voltou a operar normalmente depois da correção técnica.
Instabilidade afetou o sistema inteiro?
A falha não derrubou o Pix para todos os usuários. O BC classificou o episódio como uma instabilidade parcial, já que parte das operações continuou funcionando.
O volume de reclamações caiu rapidamente depois do pico da manhã. O Downdetector registrou mais de 2,4 mil queixas no momento de maior instabilidade e, depois, apontou menos de 200 relatos em intervalos de cinco minutos.
O episódio ocorre poucos dias depois de o presidente do Banco Central, Gabriel Galípolo, defender investimentos na infraestrutura do Pix e classificar o sistema como “patrimônio da sociedade brasileira”.
Pix em números
O sistema de pagamentos instantâneos criado pelo BC permite transferências e pagamentos em poucos segundos, 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados. O serviço começou a funcionar em novembro de 2020.
A ferramenta se tornou parte central do sistema financeiro brasileiro. Em 2025, o Pix movimentou cerca de R$ 35 trilhões e registrou quase 80 bilhões de transações, segundo dados do Banco Central. No mesmo ano, 148 milhões de pessoas físicas e cerca de 13 milhões de empresas utilizaram o sistema.
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